Обсолютно нормально ! У меня все собаки боялись воды! Я набираю таз с тепленькой водой, развожу шампунь, ставлю Тотошку и мою лапы или всего его! Так он не боиться. Боиться только когда душем мою или под краном лапы! ПОПРОБУЙТЕ!
Обязательно надо использовать шампунь и после него кондиционер. Одним шампунем, а уж тем более просто мылом мыть собаку нельзя. Так же как при возможности лучше не использовать человеческие шампуни и кондиционеры - у нас с собаками разный уровень РН кожи.
Если не знаете что из предложенного в магазине купить, то покупайте увлажняющие средства.