Конфликтные ситуации
Не довезли...
4 апреля 2012 года около полуночи Ольга Дмитриева из Ростова-на-Дону приобрела у меня чисто шоколадного кобеля Бест Чихуа О Майн Готт с выставочным потенциалом за 75 тысяч рублей. Щенок был рожден 14 февраля, соответсвенно на момент отправки ему был 1 месяц и 20 дней, вес 550 граммов. По просьбе Ольги я привезла щенка в квартиру, где она остановилась в Москве, поскольку она была после долгого путешествия из Ростова. Также по просьбе Ольги я заранее купила ей вольер для щенка. Вечером при передаче щенок был активен, с удовольствием кушал, имел упитанный и довольный вид, что подтверждено документально в подписанным обеими сторонами договоре. Я оставила Ольге пакет сухого корма, две банки консервов, дала все рекомендации, в том числе по частому регулярному кормлению (Ольга заверила меня, что я могу не волноваться), в скором времени после этого новые владельцы с щенком отбыли домой в Ростов-на-Дону на машине.
На следующий день, 5-ого апреля, в районе 17.00 Ольга позвонила мне и сказала, что они все еще на трассе, а щенок стал очень вялым. По ее словам, до этого он хорошо ел и хорошо себя чувствовал. Я объяснила, что вероятнее всего, причина такого состояния – гипогликемия, то есть падение уровня сахара в крови, и что надо срочно дать ему сахарного сиропа в рот, уколоть 0,03 мл сульфокамфокаина, и предложила найти им ветеринарную клинику, если Ольга скажет, в каком они примерно районе.
Ольга сама нашла ветеринарную клинику, заранее купила сульфокамфокаин, сказала, что выполнила все рекомендации, врач поставил щенку капельницу, однако сделал вывод о том, что у щенка проблемы с вестибулярным аппаратом. Это по меньшей мере странно, учитывая, что в дороге щенок с энтузиазмом ел, по словам Ольги, и его не рвало. Однако может быть объяснено, если щенок получил травму головы в процессе транспортировки.
После это Ольга забрала щенка и поехала далее в Ростов-на-Дону. Щенок оставался слабым, по словам Ольги, она регулярно поила его сладким кефиром, однако утром 6-ого апреля 2012 у него остановилось сердце, о чем Ольга мне и сообщила и потребовала полной компенсации стоимости щенка.
Я предложила Ольге предъявить мне щенка к осмотру и сделать независимую экспертизу в Москве, и в случае, если экспертиза покажет мою вину – то есть причиной смерти будет названа врожденная патология или инфекция – компенсировать ей все расходы. Если причина смерты в травме головы, гипогликемии или других острых состояниях, связанных с ненадлежащей транспортировкой, ответственность лежит на владельце. Ольга отказалась и сказала, что ее ветеринарный врач на глаз может написать диагноз о гидроцефалии, после чего она подаст на меня в суд и напишет в РКФ. Я по-прежнему вежливо, несмотря на манеру обращения со мной, объяснила Ольге, что регулярные суды по месту проживания ответчика, то есть меня – в Москве – намного труднее, чем единовременно привезти щенка на экспертизу и получить компенсацию, поэтому если ей нечего бояться, то это отличный вариант, но Ольгу это не убедило.
Я понимаю, что очень тяжело ехать обратно в Москву, что это долго и не хочется. Но я так же понимаю, что мои щенки живут по всей России и за границей, и ни разу подобного случая не было. Более того, в интернете я нашла только два упоминания о смерти щенков при транспортировке их владельцами до дома на большие расстояния, в обоих случаях причиной была гипогликемия, что, в общем, очень логично. Более того, Ольга сказала, что сдаст щенка на местную экспертизу, после чего труп возврату не подлежит, то есть мне останется только довериться написанному, а в свете врача, который «поставит ей гидроцефалию на глаз» делать это мне не хочется.
Я постоянно шла навстречу Ольге, даже сейчас, когда у Ольги меняется линия поведения каждые пять минут (она то вот-вот отправляет щенка в Москву на экпертизу, то подает в суд, то втопчет меня в грязь и закроет питомник, то дает мне время до вечера, а не то...), я спокойно разговариваю с ней. Мне кажется, что если человеку скрывать нечего, он конечно согласится на беспристрастную экспертизу в присутствии обоих лиц, а не только заинтересованного. Я согласна полностью компенсировать расходы при условии моей вины, но на данный момент я даже не видела никаких доказательств смерти щенка. Ольга же говорит следующее "заплати по-хорошему, иначе врач мне на глазок гидроцефалию нарисует, и ты все равно заплатишь".
Выяснилось, что за время поездки щенок потерял 20% своего веса.
Ольга сказала, что сдаст его на экспертизу в Ростове, после которой по "какому-то там закону" труп ей не вернут, то есть я результаты экспертизы оспорить уже не смогу. Я обзвонила несколько лабораторий и обнаружила, что никакого закона нет, все трупы после вскрытия выдаются на руки владельцам.
В обсуждении темы на одном из кинологических форумов я написала следующее: "В договоре было, что заводчик ответственен в случае если в течение пяти дней щенок умрет от инфекции. Именно поэтому теперь я волнуюсь, что тот самый ветеринар, который "поставит гидроцефалию на глазок", поставит на глазок энтерит. Ольга, не благодарите за идею, не стоит.
Через два часа после этого Ольга оставила мне сообщение "Марина, пришли результаты экспертизы, а там ТАКОЕ, ТАКОЕ, что лучше сама заплати, иначе это будет эффект разорвавшейся бомбы". Я ответила, что результаты она может прислать на почту, а с остальным обращаться в суд, т.к. возможность полюбовного решения ситуации она уже упустила. Никаких справок и результатов я до сих пор не получила, однако на форумах Ольга пишет, что у щенка нашли - тадам! - парвовирусный энтерит. При этом сама Ольга подтверждает, что ни одного клинического признака у щенка не было (ни рвоты, ни поноса), ветеринар, который осматривал щенка на трассе Москва-Ростов также энтерит не подозревал, по приезду в Ростов в клинике подруги Ольги так же никаких подозрений щенок не вызвал. Более того, все его однопометники и другие щенки живы-здоровы (а уж если инфекция есть, то это на всех распространится тьфу-тьфу-тьфу). Ну и если уж говорить совсем откровенно, вместе с моим щенком Ольга везла еще двух щенков из другого питомника, условия содержания которых и скученность собак вызвали у нее большие сомнения, однако щенков она-таки купила, чтобы не потерять задаток, и по собственному признанию везла их всех домой на 1200 км в багажнике (!).
Я по-прежнему не получила ни доказательств хотя бы просто смерти щенка, ни доказательств моей вины - ни одного скана экспертизы и т.п. На данный момент все попытки Ольги вернуть деньги за убитого щенка напоминают быковатые разборки из 90-ых. Единственное "доказательство" (и то, мне его не слали, выложили на форум), вот это фото. Я не могу с уверенностью сказать, что этот щенок мертв, - лапки не расслаблены, а поджаты, уши стоят,а мордочка в кефире - дело житейское. Буду ждать более весомых доказательств.
Только что звонила в ветклинику, щенок на гистологию отдан, результаты вскрытия только через 10 дней, то есть сейчас неизвестно ничего. Делали трепанацию черепа, нет ни гидроцефалии, ни ушибов. Ну то есть очередной блеф. Но диагноз "парвовирусный энтерит" не ставился. И тело щенка ей отдали, а вовсе даже не забирали.
Предварительный диагноз - нефрит почек, который возникает в том числе и от переохлаждения. Только что Ольга сказала, что в дороге у нее простыл грудной ребенок, ну то есть она в общем-то легко отделалась. Вероятно, в машине было холодно (особенно если щенков правда везли в багажнике), а щенку мелкой породы много не надо.
Сейчас Ольга выбрала другой путь и пытается договориться, но если я после всего вышеописанного пойду навстречу, я буду просто последним лохом, сорри за французский.